תחום השיווק הדיגיטלי צפוי לעבור שינויים מרחיקי לכת בשנת 2022 ויכול להיות שלא תאהבו חלק גדול מהשינויים האלה. הכוונה אינה דווקא לשינויים בהיבט התחרותי. אתם כבר יודעים שמדי שנה, תחום השיווק הדיגיטלי נעשה יותר יקר ויותר תחרותי. זו עובדה.
מספיק להעיף מבט בהכנסות השנתיות של גוגל, כדי להבין את העניין.
כפי שאתם אולי יודעים, גם במהלך המיתון האחרון, ענקית הטכנולוגיה הצליחה להעלות את גובה הרווחים שלה בעקביות מדי שנה. המגמה הזו לא פחתה אפילו לשנה אחת.
אחת הסיבות המובילות לכך, שאנו רואים שינויים בלתי פוסקים בתחום השיווק הדיגיטלי, היא שאנשי הדיגיטל מאמצים ללא הרף טכנולוגיות חדשות, אך סיבה נוספת היא הרוויה שיש באינטרנט.
יש ברשת קרוב לשני מיליארד אתרי אינטרנט. המשמעות היא – שיש אתר אינטרנט אחד לכל ארבעה אנשים ברחבי העולם! זה מספר עצום!
אז כדאי שנתחיל כמה שיותר מוקדם – ונלמד את השינויים, שצפויים להתרחש, כפי הנראה בשנה הקרובה.
השימוש ב – SEO ישנה את פניו – בשנת 2018, שניים מתוך כל חמישה מבוגרים השתמשו בחיפוש קולי פעם אחת ביום. אבל בשנת 2020, צפויים להשתמש בחיפוש הקולי 50% מסך כל המשתמשים – המבוגרים והצעירים.
על פי אתר ComScore מחצית מסך כל החיפושים יבוצעו באמצעות חיפוש קולי . אנשים לא רק ישתמשו במיקרופון של הטלפון הנייד, או המחשב הנייד שלהם – 30% מהמשתמשים יבצעו גלישה באינטרנט במכשירים שאין להם בכלל מסך. זה אומר שיותר אנשים יבצעו חיפוש עם עזרים דיגיטליים כמו Google Home או Alexa.
ידוע שאנשים נרתעים מהשינוי הזה, מפני שכאשר מתפרסמים מאמרים בנושא – איש אינו טורח באמת לקרוא אותם.
גם חברות העוסקות בקידום אתרים לא ישמחו לקראת שינוי כזה. מדוע?
מפני שהחיפוש הקולי מבטל לחלוטין את הצורך בתחרות על דירוג בעמודי החיפוש של גוגל. אם כך, אין צורך להתחרות על מיקום האתר שלכם בעמוד החיפוש הראשון בגוגל.
גם ההמרות (המעבר מקריאה, או צפיה במודעה להתקשרות טלפונית, או לפעולת רכישה) מחיפוש קולי יהיו נמוכות יותר, מפני שאנשים לא יחפשו אתר ספציפי. גוגל פשוט תיתן להם גישה ישירה למידע שהם מחפשים. כל זה יהפוך על פיו את אופן העבודה של אנשי השיווק הדיגיטלי – לפחות עד שהם ימצאו את הדרך לפתור גם את העניין הזה.
אם אתם קוראים עכשיו את המאמר הזה, רוב הסיכויים שאתם נמצאים צעד אחד לפני כולם. רוב המשווקים הדיגיטליים אינם ערוכים לשינוי הזה ואם אתם נערכים אליו לפני כולם – הרי שתהיו בעלי יתרון עצום, כשיגיע זמנו להתרחש. זו הזדמנות להקדים את התחרות ולהדביק את הקצב, עוד לפני שהשוק כולו עובר לשימוש בחיפוש קולי.
צפו כי עדכוני האלגוריתם יהיו יותר מורכבים, מה שיקשה על התאמה של ביטויי החיפוש למשל.
על פי רישום יומן שינויי האלגוריתם של מוז, היו 12 עדכונים בשנת 2018.
למרות שזה נשמע הרבה, זה לא. בשנת 2017 היו 13 עדכונים ובשנת 2016 היו 11.
במילים אחרות, גוגל ערכה בממוצע 12 עדכונים בשנה – אם מצרפים את העדכונים המאושרים עם העדכונים ה"לא מאושרים".
אבל בואו נביט לרגע בעדכונים ישנים יותר:
ב- 17 ביולי 2015, גוגל פרסמה את פנדה 4.2. (כינוי לאחד העדכונים). העדכון זכה לביקורות קשות ולחוסר שביעות רצון נרחב, אבל זה לא באמת היה נורא כל כך. כל מה שגוגל עשתה היה להיפטר מאתרי דואר זבל עם תוכן באיכות נמוכה.
הם לא רצו לדרג אתרים שיש בהם אלפי פוסטים ב -300 מילים עם תוכן משוכפל. אפשר לומר שזה היה הגיוני מצידם.
אבל מה לגבי השינוי שגוגל ביצעה ב- 27 בספטמבר 2016 – עדכון פינגווין 4.0?
אם בניתם קישורי דואר זבל, הם כבר לא הגבילו את האתר שלכם, ברוב המקרים, הם היו מורידים את הדירוג של הקישורים האלה במקום זאת.
זה אומר שאם עשיתם משהו מפוקפק, כמו לקנות כמות עצומה של קישורים נכנסים – backlinks (קישורים שמובילים לאתר שלכם מתוך אתרים אחרים) ולהיתפס, הקישורים האלה פשוט קיבלו דירוג נמוך מאוד בגוגל, במקום שיגרמו להשבתה של כל האתר שלכם.
במבט עומק על עדכוני האלגוריתם האחרונים, תגלו שהם הופכים מורכבים יותר וקשים יותר לפיצוח. וזה בגלל שהטכנולוגיה מתפתחת כל כך מהר.
גוגל כבר לא צריכה להסתמך רק על מדדים כמו תוכן וספירת קישורים נכנסים כדי להבין אם האתר שלכם צריך לקבל דרוג גבוה. הם יכולים להסתמך גם על מדדי משתמשים. למשל:
האם משתמשים מבלים זמן רב יותר באתר שלכם מאשר באתרים האחרים המדורגים בגוגל?
האם אנשים יוצאים מהאתר שלכם בלי להתעכב וחוזרים לדף הרישום של גוגל?
האם שאילתות המותג שלכם גדלות עם הזמן? או שאנשים לא רואים בכם מותג?
האם אנשים מוצאים את האתר שלכם מושך יותר? במילים אחרות – האם שיעור ההקלקות באתר שלכם גבוה יותר?
המפתח איננו הבנה של גוגל, אלא הבנה של משתמשי גוגל.
לגוגל יש מטרה אחת: לתת דירוג גבוה לאתרים שהמשתמשים הכי אוהבים. זה גורם לאנשים להמשיך להשתמש בגוגל, לחזור אליהם שוב ושוב ולהגדיל את סך ההכנסות שלהם.
אם תצליחו לשים את עצמכם בנעלי המשתמשים של האתר שלכם, או הלקוחות הפוטנציאלים שלכם, תצליחו לעמוד במשימה בקלות רבה יותר.
הצעד הראשון הוא להבין, שכשמישהו מבצע חיפוש אחר מילת מפתח כלשהי, הוא לא רק "מבצע חיפוש", אלא הוא מחפש פתרון לבעיה שיש לו.
אם תבינו טוב יותר מה בדיוק הם מחפשים, יהיה לכם קל יותר להציע להם פתרון לבעיה שלהם.
תוכלו להשתמש בכלים כמו Ubersuggest , שיכולים לעזור לכם להתמודד עם הבנת המניעים לחיפוש של המשתמשים, מפני שתוכלו לראות גם ביטויי זנב ארוכים, המצביעים על סוג הבעיות שאנשים מנסים לפתור.
לאחר שתעשו זאת תוכלו ליצור את חוויית המשתמש הטובה ביותר, את המוצר הטוב ביותר, או אפילו את השירות, ברמה שאנשים ראויים לקבל.
כך תוכלו לגרום לאתר שלכם להמשיך להיות מדורג במקום טוב גם בטווח הרחוק, אפילו כשגוגל יחליפו לאלגוריתם מסובך יותר.
אי אפשר לבנות חברה על ערוץ דיגיטלי אחד בלבד.
מכירים את Dropbox?
כמובן שכן. מדובר בחברה המגלגלת מיליארדי דולרים וכנראה שזה גם מותקן לכם על המחשב.
בתחילת דרכם הם ניסו לצרף משתמשים חדשים באמצעות Google AdWords. יש לכם מושג
כמה עלה להם לצרף כל לקוח? המחיר נע בין 200 ל -300 דולר. השירות של Dropbox עולה בסך הכל 60 דולר לשנה.
המספרים פשוט לא מסתדרים. למה שמישהו יוציא 200 דולר לרכישת משתמש, ששילם רק 60 דולר?
אפילו שישים הדולרים האלה, לא היו בחזקת רווח נקי. לכן דרופבוקס היו צריכים לצמוח באמצעות פריצת צמיחה (הגדלת קהל המשתמשים של מוצר על ידי שילוב של שיטות שיווק מסורתיות ויכולות אנליטיות). השימוש בDropbox מעניק לכם יותר מקום פנוי, ככל שאתם מזמינים יותר משתמשים. זו דוגמה נהדרת לפריצת צמיחה. כך הם צמחו להיות חברה בשווי של מיליארדי דולרים.
בימינו, אם יצרתם זרימת הזמנה דומה בתוך החברה שלכם, היא לא תעבוד כל כך טוב. כבר אי אפשר לבנות חברה באמצעות ערוץ שיווקי אחד כמו דוגמת הצמיחה של Dropbox.
כשפותחים פרופיל חדש ונרשמים לפייסבוק, הם מבקשים גישה לאנשי הקשר שלכם ושולחים דוא"ל אל כל אחד מהם – כדי להזמין גם אותם להשתמש בפייסבוק, גם אם לא רציתם שיעשו זאת.
זו דוגמה לערוץ שיווקי אחד, שעזר לפייסבוק לצמוח לחברה בשווי מיליארד דולר, כפי שאתם מכירים אותה היום.
בימינו, אם תקבלו דוא"ל, עם "הזמנה מחבר" להצטרף אליו לאתר חדש או חברתי ברשת, כנראה שתתעלמו מזה. שוב אנו חוזרים לאותה נקודה – אינכם יכולים עוד לבנות עסק גדול הממנף את עצמו רק בעזרת ערוץ שיווקי אחד.
אז מה זה אומר מבחינתכם?
ראשית, ערוצי השיווק הפופולריים והמשתלמים מגיעים במהירות לרוויה ואתם תצטרכו להתמודד בתוכם עם מתחרים רבים.
בשל כך, עליכם למנף את כל ערוצי השיווק האפשריים. החל משיווק תוכן ומודעות בתשלום וכלה בשיווק במדיה החברתית ו- SEO לשיווק בדוא"ל. צריך למנף את כל הערוצים האפשריים כדי לקדם את העסק שלכם.
זו האפשרות היחידה שלכם להשיג הצלחה לטווח הרחוק.
ערוץ אחד כבר לא יקדם את העסק שלכם, אבל אם תשלבו את כולם למאמץ משותף, עדיין תוכלו לחוות צמיחה משמעותית בעסק שלכם.
ועוד יתרון, שאולי לא חשבתם עליו – אם משהו קורה לאחד מערוצי השיווק האלה, כמו שינוי אלגוריתם, לפחות העסק שלכם לא יפגע מזה באופן משמעותי, מכיוון שאתם כבר לא שמים את כל הביצים בסל אחד – אתם משתמשים בערוצי שיווק מגוונים.
לא משנה כמה אתם מתחברים לשיטת שיווק אחת, אל תסמכו עליה באופן בלעדי לעולם, אלא השתמשו בערוצי שיווק רבים ככל שתוכלו.
כתיבת בלוגים תאבד את האפקטיביות שלה כמעט לגמרי
האינטרנט רווי. יש פשוט יותר מדי אתרים. כמובן שרבים מתוך אותם שני מיליארד אתרים אינם מתעדכנים והרבה מהם אינם פעילים כלל.
מתוך אותם שני מיליארד אתרים, בערך מיליארד הם בלוגים. זה בערך בלוג אחד לכל 7 אנשים שם בחוץ.
בשנת 2005, לא היו אנשים רבים שיצרו אתרים מקוונים, או הפקת תוכן. לא היו בכלל כל כך הרבה אנשים המשתמשים בגוגל. עם זאת, גוגל אהבה תכנים. כולם אמרו שהתוכן הוא המלך, כי אם תצליחו לכתוב מאמרים באיכות גבוהה, גוגל תדרג אותם במקום גבוה. זה בגלל עובדה אחת פשוטה – הם היו חסרים תוכן איכותי באינדקס שלהם.
אך ככל שחלף הזמן, לגוגל כבר לא היה מחסור בתוכן. אפשר אפילו להרחיב ולומר שיש להם יותר מדי תוכן לבחירה. מסיבה זו, הם יכולים להיות בררנים אם הם רוצים לדרג את האתר שלכם, או לא. כבר לא מדובר רק על קישורים נכנסים, או אופטימיזציה של הקוד בדף שלכם. החכמה היא לספק את הטוב ביותר למשתמש הקצה.
פירוש הדבר הוא, שגוגל מתכוונת לדרג תוכן חדש וטרי. לא תוכן ממוחזר.
אם תבחרו לקדם את האתר שלכם פשוט על ידי כתיבה של עשרות מאמרים בכל נושא אפשרי, כדי לנסות לקבל דירוג גבוה יותר – זה עדיין יעבוד, אבל ייקח הרבה יותר זמן, משאבים ומאמץ וזה ילך ויעשה קשה יותר – כי התחרות הולכת וגוברת. יתרה מכך, האופן בו צפוי להשתנות שיווק התוכן בשנת 2020, כפי שכבר ראינו גם בשנת 2018, הוא שתהיו חייבים לעדכן את התכנים באתרים שלכם. זה כבר לא יספיק לכם פשוט לכתוב הרבה תוכן, אלא תצטרכו לבנות אסטרטגיה ולתכנן עדכון של התכנים הקיימים על בסיס קבוע.
למשל, אם יש לכם בלוג מלא בתכנים ישנים – תוכלו פשוט להיכנס אליו מדי פעם ולעדכן את התכנים המופיעים שם. אותו דבר יצטרך לקרות, אם תרצו לשמור על תנועת החיפוש באתר שלכם.
אם אתם כבר מבוססים ברשת ויש לכם בלוג ישן, הקדישו בערך מחצית מזמנכם לעדכן את התוכן הישן בבלוג הזה. אם יש לכם בלוג חדש יחסית, תצטרכו להקדיש בערך חמישה אחוזים מזמנכם לעדכון התכנים הקיימים.
.
תצטרכו להתמקד במציאת מנועי חיפוש חדשים ובסוגים אחרים של תוכן.
אם אינכם מסכימים אתם מוזמנים לחזור ולקרא את שינוי מרחיק לכת מספר 4.
כולם יודעים שנדרש זמן רב מאוד, כדי להשיג דירוג טוב בגוגל. אם אינכם יכולים לתת לצורך זה שנה לפחות, עדיף שלא תקדישו זמן רב מדי לביצוע SEO מסורתי.
מה אם תגלו שיש דרך אחרת לקידום אתרים, בה אתם יכולים לראות תוצאות מהירות במיוחד?
כל כך מהר, שתוך 30 יום (או אפילו כמה ימים!) תוכלו להגיע לראש הדירוג.
מה שטוב עוד יותר הוא, שמשמעות הדירוג הזה היא תנועה רבה יותר באתר ובעסק שלכם.
אל תמקדו את כל המאמצים שלכם רק בגוגל.
מקדו את המאמצים שלכם בצורות תוכן פחות רוויות, כמו וידאו ושמע, תוך אופטימיזציה עבור מנועי חיפוש פחות נפוצים כמו YouTube ו- iTunes.
בנוסף, לערוצים הפחות רוויים הללו יש קהל משתלם מאוד. אם נתייחס לתחומי העיסוק ולרמת ההכנסה שלהם. האם ידעתם כי 45% מבין המאזינים לפודקאסטים הם בעלי הכנסה כוללת של 75,000 $ לשנה ואף יותר מכך?
אם אין לכם תקציב שיווק גדול אל תדאגו. ערוצים אלה אינם יקרים, או תחרותיים עדיין. אתם גם לא צריכים אולפן, או ציוד מתקדם כדי לצלם או להקליט. אתם יכולים פשוט להפעיל את המכשיר הנייד שלכם ולהתחיל להקליט את עצמכם.
תאמינו או לא, הרבה אנשים מעדיפים תוכן אותנטי כזה, שנוצר על ידי אנשים פשוטים ואמיתיים, על פני תוכן שהוקלט באולפן – אפילו אם הוא איכותי הרבה יותר.
התקציבים יתחילו לעבור לתוכנית שיפור שיעורי המרות (מעבר של הלקוחות מצפיה במודעה ליצירת קשר, או לרכישה אונליין).
בתחילת מאמר זה עסקנו בהכנסות השנתיות של גוגל.
אפשר לראות בבירור שהן גדלות ללא הרף גם בתקופות של מיתון.
ודאי שחלק מהגדילה, מקורה בכמות האנשים הרבים, המצטרפים לקהל המשתמשים של גוגל, אך גם העלות לקליק עולה.
אותו דבר קורה עם מודעות בפייסבוק. מאות חברות נהגו להרוויח בעבר מעל מיליון דולר לשנה מכיוון שמודעות פייסבוק היו כל כך זולות ומשתלמות.
אבל ביוני – יולי 2017, פייסבוק חצתה נקודה בה היו לה יותר מפרסמים, שמתחרים על אותם זמני פרסום ועל הפיד של אותם המשתמשים – לפחות בארצות הברית.
עם הזמן המגמה הזו המשיכה למדינות אחרות, ומשמעותה הייתה, שעלות כל מודעה בפייסבוק גדלה באופן משמעותי.
למרות שהתרשים מראה כי SEO הוא הערוץ המייצר את ההחזר על ההשקעה הגדול ביותר, במציאות, הוא מדורג במקום השני. קשה לראות את זה, מכיוון שהוא מסווג בשמות קוד בתרשימי הסטטיסטיקה והוא מחושב יחד עם ערוצי שיווק אחרים. מדובר על ערוץ שנקרא "אופטימיזציה של שיעורי המרות". והערוץ הזה הניב את ה- ROI (החזר השקעה) הגדול ביותר ללא ספק. הוא גבר גם על SEO במידה רבה.
פשוט היה קשה לראות את זה מכיוון שלא מספיק חברות מוציאות כסף על אופטימיזציה של שיעורי המרות. כשהן כן משקיעות בערוץ הזה, מדובר בחלק קטן מאוד מהתקציב שלהם.
הצפי הוא ששנת 2020 תהיה שנה מטורפת. מה שעבד בעבר, לא יעבוד בשנת 2020.
הטכנולוגיה הופכת למתוחכמת יותר ומשלבת אלמנטים כמו בינה מלאכותית, שהופכת בהדרגה ובבטחה לטכנולוגיה מובילה נוספת.
אבל אין ממה לחשוש!
אם תתייחסו ברצינות לכל האמור לעיל ותתחילו לעבוד על המושגים החדשים הללו ולהתכונן לקראת הבאות כבר מעכשיו – תוכלו להגיע מוכנים לשינויים האלה, כאשר הם יהפכו לחלק מהמציאות.
